华州区法院：诉讼服务“小窗口” 便民暖心“大舞台”——锦旗背后的暖心故事

3月4日，市民王某将一面印有“捍卫法律尊严 维护百姓利益”字样的锦旗送到了华州区法院诉讼服务中心，对工作人员耐心指导其填写要素式起诉状、高效解决纠纷的暖心服务表示感谢。

菜店老板遇难题 诉讼服务解民忧

王某常年经营蔬菜配送生意，为多家饭店供应食材。然而，受各种因素影响，部分饭店倒闭老板失联，导致王某数万元菜款无法收回。面对“讨债无门”的困境，王某决定通过法律途径维权，但因文化水平有限，诉状撰写成了“拦路虎”。抱着试一试的心态，他来到华州区法院诉讼服务中心寻求帮助。

要素式诉状显高效 贴心指导暖民心

“您别着急，我们这里有要素式起诉状模板，我来一步步教您填写！”诉讼服务中心工作人员了解情况后，耐心指导王某梳理案件事实、核对欠款证据，并依据要素式起诉状的规范化要求，逐项填写当事人信息、诉讼请求和事实理由。仅用半小时，一份清晰完整的起诉状便顺利提交，案件当即立案成功。王某感慨道：“原以为打官司要跑好几趟，没想到工作人员手把手教，连诉状都不用自己写，真是太方便了！”

小锦旗映照大情怀 司法为民践初心

近年来，华州区法院诉讼服务中心聚焦群众“急难愁盼”，创新推出要素式起诉状、诉讼引导“一对一”、特殊群体绿色通道等便民举措，将专业法律术语转化为通俗易懂的“群众语言”，切实降低群众诉讼门槛。此次王某的成功维权，正是这一机制惠及百姓的生动缩影。

一面锦旗，一份信任。华州区法院将继续坚持以“如我在诉”理念优化司法服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

编辑：陈冰娟

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