渭南华州区公安局基层派出所户籍民警重细节提升服务质量（图）

渭南政法网（华州公安讯）为进一步强化和提升户籍室民警的服务意识和能力，加强户政工作的规范化、制度化，打造服务性户籍室，渭南市华州区公安局赤水派出所以服务群众为中心，办结业务跑一次、首接首问零推脱、依法办事零差错、贴心服务零距离、语言文明零投诉、廉洁从政零违纪为目标，采取多项举措，强化户籍窗口管理，不断提升服务水平，全力打造户籍窗口服务新形象。

一、规范警容警貌，提升工作“精气神”。赤水派出所以区局开展的纪律作风教育整顿为契机，对窗口人员开展教育培训，要求户籍民警必须做到警容严整，举止端庄，从严依规依纪开展窗口服务，牢固树立群众观念和宗旨意识，以“内外兼修，规范高效”的工作“精气神”为群众排忧解难。

二、强化业务学习，提升服务水平。为提升户籍窗口服务水平，赤水派出所全面加强户籍民警的户籍业务知识、户籍相关政策法规的学习，要求户籍民警熟练掌握办理户籍业务程序、利民措施和户籍规章制度，提高实践操作能力。

三、勤思便民之策，提升“人性化”服务新形象。赤水派出所户籍室强化变被动服务为主动服务，变简单服务为优质服务，变事后服务为全程服务的新型服务意识。在醒目位置摆放办理业务所需材料，为办事群众提供便捷服务；结合夏季炎热等情况为群众准备藿香正气水、风油精、速效救心丸等用品，树立“人性化”和“亲和力”的户籍服务新形象。

编辑：艾静

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