华县交警大队车管所多措并举创建文明窗口

车管服务窗口，是公安交警密切联系群众最重要的形象窗口，是服务群众的第一线，更是提升公安形象、构建和谐警民关系的前沿阵地，窗口民警的办事作风、言行 举止与群众的满意度有着密切的关系。华县交通警察大队车辆管理所以“自查自纠，从点滴做起创建文明窗口”为主题，多措并举，提高服务质量，创建文明窗口。
     一、规范便民服务设施。加大投入力度，加强硬件建设，改善办公条件，规范办公场所，保持办公场所卫生、整洁、有序。
     二、规范民警服务行为。落实民警和工作人员挂牌上岗、统一着装制度，切实规范民警的警容风纪，在业务受理过程中坚持使用文明用语。
     三、规范业务办理流程。实行零距离服务，设立咨询电话、投诉电话，落实值日警官制度，解答群众咨询，听取群众意见，受理群众投诉。在业务办理中始终坚持“依法、公平、公正、公开”原则和“理性、平和、文明、规范”要求。

编辑：王倩

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