当好枫桥经验践行者 永做平安华州守护人——渭南市公安局华州分局华州派出所（组图）

聚焦平安不出事—打防结合，提升辖区群众的安全感

华州派出所坚持“十户联防、邻里守望”的群防群治理念，实行网格化管理，网格员、治安积极分子佩戴红袖章时时出现在大街小巷。华州派出所始终秉承“破小案暖民心”的理念，加大对辖区侵财类犯罪的打击。2020年3月25日尚在疫情防控期间，辖区一超市被盗，丢失大量现金和烟酒，由于案发在凌晨，且犯罪嫌疑人具有蒙面、戴帽子、规避摄像头等一系列反侦察措施，但华州派出所秉持群众利益无小事的理念，民警们戴着口罩一遍一遍地勘察现场、一处一处调取周边监控，探寻蛛丝马迹，最终在几十公里外的一处废弃的厂房内，将两名犯罪嫌疑人抓获，缴获大量被盗物品，破获了在疫情期间骑摩托车在四省流窜盗窃的案件。3月18日，成功抓获偷盗老人现金的犯罪嫌疑人，追回被盗现金，当四千元现金交到老人手中时，老人激动地流下了泪水。像这样的案例不胜枚举，像这样的锦旗挂满了荣誉室的墙面，可谓是立足破小案，赢得大民心。

确保矛盾不上交—多元化调解，维护辖区和谐稳定

华州派出所辖区老旧小区物业问题多、农村土地纠纷多。针对此类矛盾纠纷，华州派出所研究化解难题办法，有的放矢，形成了派出所牵头、紧紧依靠街道办党委，司法所、土管所、房管所、工商所、社区、村委会等基层单位共同参与的工作模式。2020年清明节期间，两村民因坟地的问题发生争执，双方剑拔弩张，情绪激动。民警赶到现场，第一时间安抚双方情绪，并及时联系街道办主任、村委会书记、土管所所长。事态控制后，民警同相关部门负责人、村民代表一起在派出所调解室内进行调解，民警讲法律、讲政策，经过三个余小时地劝解，双方终于握手言和，化干戈为玉帛。西关社区一小区为老旧小区，小区家属楼外墙水泥脱落，将住户的电瓶车砸坏，住户因此事未解决，拖欠了一年物业费。社区民警得知此事后，主动上门了解情况，并将司法所、房管所、物业办等工作人员和当事人约到社区警务室进行化解，坚持不懈连续调解三次，民警的诚意感动了物业办和当事人，矛盾成功化解。华州派出所通过多元化调解工作机制，矛盾发现早、控制早、解决早，有效地杜绝了民转刑事件的发生。

坚持服务不缺位—发扬“店小二”精神，增强辖区群众的满意度

户籍室是派出所的窗口单位，华州派出所户籍警紧紧围绕放管服改革，以“一次办妥，十分满意”为目标，对群众笑脸相迎，耐心解答，迅速办理户籍业务。对孤寡老人、留守儿童等，户籍警、社区民警主动上门服务，密切了警民关系，得到了辖区群众的交口称赞。社区民警在日常工作中了解到，辖区有个六岁幼童一直未上学，户籍民警主动登门询问情况，原来因为没有出生医学证明，幼童一直没有报户口，所以无法上学。为了能给孩子报上户口，让孩子早日上学，户籍女警驱车数百公里，前往孩子母亲家乡，与周围邻居、亲戚了解情况，让他们提供孩子出生时的详情；并到孩子出生时的医院，查找病历档案，最终查清事实情况，六岁幼童终有户口。

细微、平凡的小事是华州派出所民警日常生活中一个小小的缩影，但充分体现了人民警察全心为民的高尚情操和服务于民的工作理念。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。华州分局华州派出所将坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，进一步夯实平安根基，全力提升服务人民群众的能力和水平，积极谱写新时代枫桥式派出所的新篇章！