时间:2024-08-12 11:34 来源:华州司法
为深入推进“公证减证便民提速”活动,华州区公证处主动压实责任,激发内生动力,优化公证流程,创新工作方式,增强服务能力,持续完善公证便民服务机制,以务实举措提升公证服务质效,不断提高人民群众办证体验感和满意度。
一、缩短办证期限。在公证办理提速清单的基础上,不断优化内部程序,对委托、声明、曾用名、无犯罪记录等高频公证事项再提速,经当事人申请,承诺当天出证;对于其他法律事实简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项,承诺5至10个工作日出证。
二、实行“一次性告知”。接待当事人咨询时,一次性告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提供的材料、获取材料的途径和方式等内容,做到有问必答、有疑必释,一口说清,防止因材料不全或流程不明等原因让群众跑回头路、冤枉路。
三、扩大代为取证服务。将代为取证服务从继承公证扩大到所有公证事项,对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请,实行“容缺受理”,推行材料免交,继承公证可以免予提交亲属关系证明、被继承人高龄父母死亡证明等,由公证人员开展自主调查核实,代为取证,减轻群众证明负担。今年,累计核实公证事项114件。
四、优化便民利民服务。针对老弱病残孕幼等特殊群体开通“绿色通道”实行特事特办快办,对行动不便的当事人提供“上门办证”服务。今年以来,区公证处已累计提供上门服务17次。同时为因工作等原因没有时间办证的当事人提供错峰延时、预约全时和加急即时公证服务,创新开展“公证服务周末不打烊”,极大地方便了办事群众。今年,累计延时和周末为群众办理公证事项15件。
下一步,华州区公证处将持续践行“公证为民”的服务理念,将各项公证减证便民服务举措落到实处,按下公证“快进键”,跑出公证“加速度”,为人民群众提供更加优质便捷专业高效的公证法律服务。
编辑:王倩