华州公安：心系群众办实事 优化服务暖民心

10月24日上午10点，渭南市公安局华州分局治安管理大队副大队长高鹏、巡特警大队副大队长石小刚、出入境管理大队民警党宏波、交通管理大队车管所辅警吴楠做客《环境热线》，就华州区社会治安整体情况，维护治安稳定的举措以及基层社会治理工作情况等内容和听众进行互动交流。

今年以来的社会治安情况

华州公安分局聚焦民生所向，全力保障安全，推进治安工作高质量发展，共破获刑事案件153起，抓获犯罪嫌疑人400名；查处行政案件547起，行政处罚856人，华州社会治安大局持续平稳。

维护社会稳定方面的举措

一是深化完善“雪亮工程”建设。推进智防单元建设，构建立体化治安防控体系。积极推动在各村组巷道增设小探头，以实实在在的“小技防”，不断汇聚社会治理服务的“大平安”。

二是推进警务机制改革。持续推进派出所警务机制改革，充分发挥社区民警牵动作用，建成运行社区警务室42个、警务工作站108个，共同开展巡逻防范、邻里守望、帮扶教育等活动，促进了社区警务工作与基层治理深度融合。

三是构建矛盾纠纷调解大格局。以创建“枫桥式公安派出所”活动为载体，加强与政法、检法、司法、信访、民政等有关部门的优势互补、有机衔接、协调联动，探索建立“五位一体”矛盾纠纷排查化解机制，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。

基层社会治理方面工作情况

在基层社会治理方面，治安部门承担着社区安全管理、打击违法犯罪、矛盾纠纷的排查化解以及突发事件的应对处置等工作。华州公安分局不断推进警务前移，优化警务运行，建立了具有华州特色的品牌亮点。

在治安巡防工作中，及时分析城区两所发案特点和发案规律等，适时调整警力部署。同时，巡特警大队成立以特警中队为核心的应急处突小组，为打击各类违法犯罪、处置突发案事件、以及重大活动安保、抢险救灾等任务打下坚实的基础。

出入境管理便民措施

二是继续坚持延时、错时、预约、绿色通道、急事急办等便民服务。下班前没有办完的业务，加班完成，不让群众往返跑；实行老年人优先办证、代缴费、免预约绿色通道服务，群众遇有紧急情况，需要节假日办证的，及时办理。

三是坚持办证前遵规守法提醒告知制度及缩短赴港澳签注业务办理时限两项便民举措。

四是推出“外国人签证到期提醒”服务。为更好地服务辖区外国人，防止非法居留问题的发生，大队推出辖区外国人签证到期一月前提醒服务，采取入户走访、电话、微信联系等方式，提醒外国人及时续签，避免超期居留问题的发生。

车管所便民举措

一是推出便民措施。推行机动车驾驶证、行驶证电子化。方便群众使用交管电子证照办理业务。同时，推行快递上门服务，群众在办理补换领牌证等交管业务时可自主选择快递服务，实现足不出户办理交管业务。

二是优化业务流程。实行摩托车和小微型非营运载客汽车登记“一证通办”，无需再提交暂住居住证明。简化二手车交易登记手续，便利群众异地购车登记和二手车交易。此外，还优化驾驶证重新申领考试科目：对小型汽车驾驶证因逾期三年未换证被注销的申请人，重新申请原准驾车型驾驶证时，只需参加科目一和科目三道路驾驶技能考试，无需再参加科目二和科目三安全文明常识考试。

三是提升线上服务。依托“交管12123”APP，提供业务告知导办、网上办理汽车注销手续、电子检验标志网上推送提示等服务。推出“交管12123”APP单位用户版，方便机关、企事业单位线上管理车辆和驾驶人信息。同时，针对老年人推出APP大字版，便利老年人网上办理交管业务。实现群众“一次登录，全项提示，一件待办，全程引导”。

四是强化窗口服务。车管所要求工作人员遇到群众询问时要主动热情、言语清晰、耐心细致，着力打造微笑服务。推出“首问责任制”，提高“一窗通办”“一证即办”技能。对军、老、孕、残特殊人群推出优先办理窗口，提供一对一服务。

户政工作的便民措施

二是落实特殊群体“三服务”。“优先服务”，为60岁以上老年人和军人等特殊群体提供优先办理服务。“代办服务”，年满60周岁以上的老年人办理除居民身份证以外的其它户政业务，均可委托亲属办理。“上门服务”，对于老弱、病患、残疾、孤寡等行动不便，确实不能到派出所办理户籍业务的群众，提供上门受理服务。

三是开通中、高考学生“绿色通道”。为考生加急办理居民身份证，做到当日受理、当日审核签发、当日上传省公安厅制证。24小时“不打烊”，满足考生用证需求。

四是不断深化户籍制度改革。开展户口迁移、居民身份证、临时身份证和无犯罪记录证明“省内通办”“跨省通办”，以最方便、最快捷、最优质的服务满足服务群众的办事需求。

编辑：陈冰娟

返回网站首页