渭南市公安局华州分局推出53项便民利民服务措施

近年来，渭南市公安局华州分局深入贯彻习近平总书记重要指示精神，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，深入践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，全面强化民警宗旨意识，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断探索服务保障民生的新方法、新途径，积极回应人民群众的新期待、新要求。经过分局各警种部门深入调研和反复论证，制定推出了“我为群众办实事”便民利民53项服务措施。现公布如下：

一、户政类13项

1、从2020年1月1日起，将边境通行证进驻华州区政务大厅公安窗口办理。

2、从2020年1月1日起，全区户籍地居民身份证办理时限从30日缩短为15个工作日。

3、办理户籍业务本人不用提交证明材料的复印件，由派出所电子化拍照或复印留存。

4、从2019年7月1日起，将临时身份证申办、省外户口迁入、户籍信息查询等业务进驻华州区政务大厅公安窗口办理。

5、从2019年7月1日起，在华州区政务大厅公安窗口设立临时身份证制证点，方便群众办理。并将临时身份证办理时限由3个工作日缩短为1个工作日，手续齐全的当场办结。

6、减少户口迁移办理环节。省内户籍迁移实行“一站式”办理，不再开具《迁移证》《准迁证》，业务均在迁入地派出所受理，资料齐全的当场办结。

7、提高居住证办理效率。优化流动人口服务管理，将公民申领居住证办理时限缩短为2个工作日，手续齐全、符合条件的当日办结。

8、简化新生婴儿报户手续。国内出生普通新生婴儿报户只需提供出生医学证明原件和父母落户方的户口簿。

9、大力推行公安业务网上办理。优化陕西“互联网+公安政务服务”平台，服务事项纳入省政府政务服务平台，最大限度实现公安业务网上办理。

10、持续推动居民身份证人工办理窗口规范化建设，在派出所和政务大厅公安窗口建立老年人优先办理“绿色通道”，在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌，为老弱病残群众优先办理户籍业务。

11、全区各派出所户籍室实行节假日办理户口业务预约制度。对于群众工作日内不便办理户籍业务的，由户籍窗口提供预约服务，群众可提前电话（微信）预约当周双休日（节假日）需要办理的事项及时间。

12、为行动不便等特殊人群开展上门办证、送证服务。对于老弱、病患、残疾、孤寡等行动不便，确实不能到派出所办理户籍业务的群众，由户籍窗口提供预约上门办证、送证服务。

13、放宽公民姓名变更次数。公民姓名的变更在遵循公序良俗的前提下，有权依法办理，不限制变更次数。

二、出入境管理类19项

14、自 2019 年 4 月 1 日起实施出入境证件“全国通办”，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，申办手续与户籍地一致。

15、实行赴港澳台旅游签注24小时自助服务，推行赴港澳台旅游签注自助办理立等可取。

16.自助查询往来港澳台签注剩余次数。申请人持本省（自治区、直辖市）公安出入境管理机构签发的电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证，可在省（自治区、直辖市）内任一往来港澳台签注自助办理设备查询往来港澳台签注剩余次数。

17、来华散居社会面外国人可登录“陕西公安”微信公众号或我区涉外单位可登陆陕西“互联网+公安政务服务”平台，网上办理外国人临时住宿登记。

18、不再要求申请人提交部分申请材料复印件，由公安出入境管理受理部门通过复印或扫描自行采集。

19、自2017年1月10日起，对于60周岁（含）以上人员申请赴港澳地区探望子女（包括子女的配偶）、配偶或者父母（包括配偶的父母）的，公安机关出入境管理部门可签发1年多次有效探亲签注，每次在香港或者澳门逗留不超过90天。上述人员申请赴港澳地区探亲签注的具体受理、审批、签发工作，按照渭南市公安局《往来港澳通行证签注签发规范（试行）》执行。

20、免费提供出入境证件照相服务。

21、开通居民申请赴香港、澳门定居的受理业务。

22、降低出入境证件收费标准：普通护照办证费用从160元/本降低至120元/本；往来港澳通行证、往来台湾通行证从80元/张降低至60元/张。

23、出入境证件缴费增加微信、支付宝、银联卡等电子支付方式。

24、内地居民申请赴澳门就学，免提交澳门高等院校录取通知书。

25、向同一受理部门再次申请赴香港或者澳门探望同一亲属（配偶和姻亲除外）的，免交亲属关系证明。

26、为未持有效证件急需出境的港澳台居民提供加急办证服务。

27、内地居民办理出入境证件签发时限全部缩短到7个工作日。内地(大陆)居民在户籍地申办普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的签发时限缩短到7个工作日。

28、落实陕西省公安厅出入境管理局便利老年人办理出入境证件新举措。

29、为符合急事急办条件出入境人员提供24小时办证服务。

30、开通常住外国人签证到期提醒服务。经常性梳理居住在我区的常住外国人信息，对辖区常住外国人的签证即将到期的情况，出入境窗口民警通过电话提醒外国人尽快办理签证证件延期或者提醒按期出境，认真做好提醒服务。

31、办证前遵规守法提醒告知制度。为有效防范我区居民非法出入境及被骗境外从事违法犯罪活动，针对办证群众，华州公安出入境通过讲解真实案例、发放宣传彩页、观看新闻纪实、填写温馨提示单等多种形式进行办证前遵规守法提醒告知，进一步增强公民出入境法律知识，强化安全防范意识。

32、缩短赴港澳签注业务办理时限。将单独申请赴港澳签注业务的办理时限由原来的5个工作日缩短为1个工作日，为群众提供更加方便、快捷的服务。

三、交通管理类15项

（一）在交通违法业务办理方面：

33、违法处理“一站式”：　推行交通违法处理“一站式”服务，做到异地、本地“一窗办”，设置非现场交通违法自助处理区，配备互联网电脑，并配备专人协助群众办理业务。落实交管12123APP、支付宝交通违法处理“网上办”模式。

34、服务便民化：　在处理非现场交通违法简易程序案件时，违法当事人需携带身份证、驾驶证和车辆行驶证原件，通过电子设备核实确认后，即可办理违法处理业务，违法当事人只需确认、签名、按指印后进入缴费环节。

35、开通多渠道缴费：按照上级要求，交通违法处理窗口全面推行POS机刷卡、微信、支付宝等交款方式。

36、解锁对账及时办：优化非现场交通违法受理、审核、处理、对账流程，对群众现场缴纳罚款的，24小时内要对账成功。对逾期未检验车辆、群众特别要求的情况下要即时对账，予以解锁。

37、受理高时效：群众通过交管12123平台对非现场违法提出消除申请，5个工作日内督促有关部门审核完毕。对异地违法处理当事人只要提供本人有效证件资料随即办理，不推诿、不拖延。

（二）在交通事故业务办理方面：

38、维护手机12123系统电子签章，方便群众在手机上打印三年无事故证明。

39、积极做好交通事故复核窗口服务工作，为群众提供复印证件便利。

40、及时更新道路交通事故处理进度和结果，方便当事人在网上查询事故处理情况。

（三）在车驾管业务办理方面：

41、增加窗口业务的受理量，最大限度满足群众窗口办理需求，做到群众不用预约、随来随办、一窗通办。

42、落实疫情防控常态化措施要求的前提下，适时调整驾驶人考试计划量，全力满足群众驾考需求。

43、提供绿色通道服务，对老年人、残疾人和孕妇办理业务开通“绿色通道”，支持现金缴费、优先办理。为办事群众提供更加周到、便捷、暖心服务，提高群众的“幸福指数”。

44、设立大厅值日警官服务引导相结合，做到“来人有迎声、询问有答声、办事有回声”和咨询服务“一口清”。

45、建立便捷人性化服务体系。在一楼大厅导办台，我们设置了充电宝，可以为手机续航。我们还为群众设置了自动贩卖机，为前来办事群众提供了饮品和食品。

（四）在主城区（华州区）推出便民措施：

46、大型货车城区限行时段为：早8时至晚20时。5995mm国4（不含）大中型货车，在限行时段内通行需办理通行证。对运送民生物资小于等于5995mm国4（不含）蓝牌轻型货车、全封闭厢式货车、旅游大巴车、通勤客车，不再办理通行证。

47、夜间20时至次日凌晨8时，在黄色道沿石严禁区以外，各小区门前在不影响消防通道和他人出行的前提下允许停车。

四、行业管理类6项

48、申请办理旅馆业特种行业许可证、典当业特种行业许可证实行告知承诺，企业和群众承诺符合审批条件并提交有关材料即可获得审批。

49、旅馆、歌舞、游艺、棋牌、洗浴、印章、印刷、旧货、机动车修理、生产性废旧金属回收以及房屋出租等场所、行业按照规定向公安机关备案和报送登记信息的，报送有关材料并由公安机关在1个工作日内确认后即完成报备。

50、印章刻制业特种行业许可办理时限，不超过7个工作日。

51、公章刻制备案不再由用章单位办理。企业登记办理营业执照时，由市场监管部门一并采集印章刻制相关信息、推送至共享平台；印章刻制单位在印章制作完成后按照规定将印模信息、用章单位信息等报送公安机关备案，用章单位无需到公安机关办理公章刻制备案。

52、用章企业符合规定申请刻制公章，印章刻制单位应在1个工作日内完成印章刻制。

53、保安服务公司、保安培训单位设立许可办理时限，由30个工作日缩短为20个工作日。

下一步，我们公安华州分局将继续以广大人民群众的需求和满意作为公安工作的出发点和落脚点，全力抓好便民利民措施的落实落地工作，继续研究推出更多新的便民利民服务举措，以实实在在的工作业绩检验党史学习教育和公安队伍教育整顿成效，着力打造警营为民服务典范，全力构建新时代和谐警民关系，为服务华州经济社会高质量发展再新功、再创佳绩！

编辑：马华莉

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