华县大明镇：坚持“三个第一”全力打造群众满意的人民调解

华县大明镇人民调解委员会地处秦岭脚下的渭南市华县高塘塬区大明镇人民政府院内，现有人民调解员5人，担负着大明镇173平方公里的人民调解工作。
     近年来，在华县司法局和镇党委政府的正确领导下，大明镇人民调解委员会全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以提升“五个能力”为根本，以作风建 设为契机，全力创新新时期人民调解工作，全镇排查化解社会矛盾纠纷924件，排查率、调解率分别达到了100%，调解成功率和履约率分别达到了96%以 上。实现了无矛盾上交村，无矛盾上交镇的“双无”创建目标。倍受县司法局、镇党委政府和全镇人民的一致赞誉。
     快速反应，把群众的呼声作为第一信号，近年来，大明人民调解委员会坚持在矛盾纠纷的排查化解中践行党的群众路线，拉近了党委政府与人民群众的距离，提升了 基层司法行政工作的社会公信力，增强了人民调解工作的亲和力。崔马村四组村民赵某与邻居王某因民间借贷的利息发生争议，如不及时化解，就会酿成一场恶战， 造成一起血案。赵某妻子崔整索找到了正在村上包联平安建设工作的司法所长、镇调委会主任谢晓请求调处，听到群众的呼叫，镇调委会立即介入，赶到纠纷现场开 展调处。经查，2009年10月和2010年4月，被申请人王某因购买大型农用车资金困难，托申请人赵某从原东赵乡一个名叫李某的人处，分三次以3分5厘 的利息借款28000元，2013年7月，被申请人还本付息40000元，下欠5400元被申请人以利息过高为由拒绝清偿，双方发生纠纷。调解中，镇调委 会耐心做好申请人情绪疏导工作，同时指出其所算利息过高违反法律规定，说服其应予酌情减免。另一方面，严肃批评被申请人欠债不还的错误做法，指出其拒绝履 行还债义务的违法性，说服被申请人主动清偿申请人债务。在镇调委会的从中调解下，双方互谅互让达成了协议。一桩长达多年的债务纠纷终于得到了化解，一场将 要酿成的血案得以及时有效地避免。三年来，全镇排查调处易激化纠纷72件.
     匡扶正义，把群众的期待作为第一追求，近年来，镇调委会积极顺应人民群众对权益保障的新期待，全力推进平安大明、法治大明建设，做到了仗义执言，让群众在 每一个调解案件中都能感受到公平正义。唐安村一组八旬老人李某，丈夫早年去世，老人含辛茹苦将两个儿子养大成人，先后为其娶了媳妇成了家，盖了房子，如今 两个儿子均已抱了孙子，而自己却无人赡养，住在一眼破窑洞里，老人冒着严寒来镇调委会请求调解，调委会当即回应老人的期待，调解中，人民调解员仗义执言， 用铁的事实严厉斥责了其两个儿子不尽法定赡养义务的违法行为，说服他们自觉接受了赡养老人的法定义务，调解当天，老人的大儿子答应让老人随自己生活，并当 场将老人接回自己家中，其二儿子答应每月给付老人生活费50元，依法维护了老人的合法权益。在场的旁听的群众赞扬说：“调委会匡扶正义，依法保护老人权 益，咱老百姓认的就是这个理。”事后，李某老人心里还过意不去，亲自为调委会赠送了“情系百姓、匡扶正义”的锦旗，深表达对调委会的感激之情。三年来，镇 调委会调解赡养纠纷案件24件，接待赡养纠纷当事人24人，用法律，用正气回应了群众对人民调解工作的新期待。
     敢于担当，把群众的满意作为第一标准，近年来，镇调委会坚持从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，始终把群众满意作为做好人民调解工作的第一标 准，努力营造群众追求、认可、满意的人民调解。工作中，他们坚持运用法治思维和法治方式对排查出的纠纷进行归类，积极探索适用“金牌调解”模式化解矛盾纠 纷。赵家村四组其姐扬玉绒瘫痪在家，儿女在高塘街经营饮食业，老人无人照管，期待镇调委会尽快到村上调处。面对群众的期待，调解员们宁可放弃休假日也要到 村上现场组织调解工作。他们驱车找到了老人的儿子吴武勤、女儿吴某，严励指出了其拒绝履行赡养老人的不法行为，经过一番耐心细致的说服教育和亲情感化工 作，吴某、吴某某夫妇接受了赡养老人的法定义务，老人躺在炕上感动地老泪纵横，连声说：“是调委会的同志捡回了我这条老命，我老婆打心眼里感谢他们！” 2013年第四季度全镇群众满意度测评中，镇调委会公众满意率达到95以上，受到了县委政法委、县司法局、镇党委政府各级领导的一致好评。

编辑：马华莉

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