华县车管所服务群众走在前

 陕西省华县车管所在深入推进教育实践活动工作的同时，把便民利民服务作为主攻方向，全力打造“群众满意”服务窗口。
      广 泛征求意见，坚持评改结合。以车管所窗口服务工作为桥梁，广泛征求群众意见建议，积极营造人人监督机关行业作风的良好氛围。全面实行“一站式”服务、“首 问责任”、“限时办结”、“一次告知”制度，凡是能一次办好的业务，决不让群众跑第二趟办理，对手续不全的实行告知单制度，保证第二次办好。转变工作作 风，增强宗旨意识。把“民情不可缓、凡事认真办”的工作理念落实到每个服务窗口。热情服务，树立形象。坚持做到服务方式“零距离”、服务受理“零条件”、 服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。服务大厅定期评出“示范窗口”、“微笑服务之星”和“服务标兵”，激励工作人员提高服务态度。

编辑：马华莉

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