华县司法局六个到位推动“六对照三规范三提高”活动深入开展

按照县委群众路线领导小组办公室《关于在全县执法单位开展“六对照三规范三提高”活动的通知》（华群组办发[2014]3号）文件的要求，县司法局认真组 织开展了学习贯彻、自查排查等工作，有针对性地制定防范措施，进一步增强执法人员的执法为民意识、责任意识和纪律意识，严明纪律作风，从严管理执法队伍， 以强化六项措施，结合路线教育，力求达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标，强力推进司法行政执法规范化建设，提高执法公信力。
   一、强化落实各项规章制度，规范内部管理。狠抓窗口单位和工作人员早退、串岗和着装等容易影响服务质量的关键环节，严格落实请销假审批等内务管理制度，确 保所有窗口单位和工作人员把各项服务措施落实到位。规范工作人员工作行为，做到认真履行职责，严格办事程序，树立窗口单位的良好形象。
   二、强化规范服务行为，提升服务质量。在公证服务窗口、法律援助中心大力开展态度和蔼、说话和气、微笑服务、热情服务活动，做到对群众的咨询认真解答；做 到耐心细致；做到因非本岗业务解答不了的，将咨询人员带到业务负责人处帮助解答；做到“不推诿”； 做到对群众办事“热情、文明、优质、高效”，坚决杜绝“拖拉松”和“冷横硬”等现象。
   三、强化为群众提供方便、快捷的服务。一是群众在办理法律业务时，要求工作人员做到当日能办结的业务不准拖到第二天，尽量为群众提供便利、快捷的服务。二 是对群众在办理业务程序、问题不清楚、不明白的地方，要求工作人员一一作出耐心细致的讲解，让群众弄清楚、弄明白办事程序和必要的手续。三是对不能办理的 业务，严格落实退办制度，切实做到“办就要办好、办就马上办”。遇有群众需急办等特殊情况，做到急事急办、特事特办。四是为办事群众提供服务电话，方便群 众联系，并在窗口服务单位醒目处张贴工作人员照片、姓名、职务、办事流程、申办条件、申请所需材料及服务电话，方便群众办事。
   四、强化工作纪律，提升服务质量。一是在服务窗口单位设立了举报箱及意见簿，广泛接受社会监督。二是主动征求群众意见和建议，专门制定调查问卷表，对每位办事群众进行问卷调查，增进与群众的沟通，提升执法公信力。
   五、强化培训学习，提高服务群众的能力。结合省厅、市局各项业务工作计划培训，扎扎实实组织全体工作人员开展法律法规、业务知识培训，提高窗口工作人员的 实际应用和操作能力。同时，组织工作人员扎实学习路线教育相关学习资料和各项便民利民措施，宣传到位，落实到位，全力提升窗口工作服务群众的能力和水平。
   六、强化司法行政工作人员廉洁服务，保持队伍的廉洁性。大力巩固路线教育学习成果，着力强化广大党员干部、特别是服务窗口工作人员的责任意识、廉洁意识和 公正执法意识。扎实做好教育工作，促使工作人员树立正确的价值观、权力观和职业道德观，增强廉洁从警的自觉性，做到“自觉遵纪守法、自觉倡廉守廉”，达到“权为民所用、利为民所谋”的目标。
   通过“六对照三规范三提高”活动，进一步健全制度措施、提质增效、优化形象，改进服务理念，实现由“被动服务”向“主动服务”的转变，提高服务效率，密切党群关系，形成科学规范的日常队伍管理机制，扎实推进司法行政队伍正规化建设。

编辑：王倩

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